工程咨詢目的是讓客戶對自己所選設(shè)備或者生產(chǎn)線有一整體概念，具體由紅星技術(shù)支持部和客服部共同負(fù)責(zé)，根據(jù)客戶提供的礦物元素，讓客戶基本達(dá)到心中有數(shù)。咨詢一般根據(jù)客戶實際需要提供相關(guān)方面服務(wù)，客戶提供的相關(guān)資料越詳細(xì)，工程咨詢給出的信息也會越詳細(xì)，越精確，大致包括生產(chǎn)成本、設(shè)備各參數(shù)、建廠條件和投資收益等。
產(chǎn)品設(shè)計紅星專業(yè)的技術(shù)部門會根據(jù)詳細(xì)的實地考察基礎(chǔ)之上，會對用戶的生產(chǎn)要求進(jìn)行研究，設(shè)計出另用戶滿意的產(chǎn)品圖。
設(shè)備制造 設(shè)備制造由河南紅星機(jī)器生產(chǎn)部負(fù)責(zé)，公司占地50萬平方米，擁有36萬平方米重型工業(yè)廠房，各種大、中型金加工、鉚焊、裝配設(shè)備600余臺，在線員工2300余人，紅星公司通過了ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系，紅星品牌已經(jīng)被評為國家知名商標(biāo)，設(shè)備質(zhì)量經(jīng)過層層把關(guān)，工藝成熟。
安裝調(diào)試設(shè)備包裝和發(fā)運后，河南紅星機(jī)器專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊會去客戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試。安裝調(diào)試人員均是從全程參與客戶礦山設(shè)計的老技術(shù)員中挑選，一是老技術(shù)員經(jīng)驗豐富，對于紅星自產(chǎn)設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能和使用非常熟悉，在安裝調(diào)試中能起到事半功倍的作用；二是技術(shù)員因為全程參與客戶的礦山設(shè)計工作，對客戶選廠的整體設(shè)計了然于胸，可以在選廠建設(shè)中快速解決大量實際問題。
工人培訓(xùn)其中，工人培訓(xùn)與安裝調(diào)試同步進(jìn)行，為客戶節(jié)省工期成本。這樣，一方面讓客戶的選廠盡早投入生產(chǎn)，產(chǎn)生效益，另一方面能為客戶培訓(xùn)自己的技術(shù)團(tuán)隊，為選廠以后的正常運營提供保障，在培訓(xùn)中能給工人強(qiáng)調(diào)一些平時注意不到但極其重要的細(xì)節(jié)，便于設(shè)備的長時間運行。
達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)紅星機(jī)器服務(wù)的達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)包括，達(dá)到為客戶選廠設(shè)計生產(chǎn)能力的產(chǎn)量，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到要求，各項消耗指標(biāo)符合要求，生產(chǎn)成本得到有效控制，工藝設(shè)備能穩(wěn)定運行等。另外，紅星還會提供產(chǎn)品一定時間的質(zhì)保，為用戶投資保駕護(hù)航。